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■よくある質問

Q 注文の確認メールがこないのですが。

A 受信確認メールが来ない原因は以下の事が考えられます。
・メールアドレスの間違い
確認メールはお客様が入力されたメールアドレスに自動的に送信されます。
メールの再送信はできませんので、ご連絡いただければ確認いたします。
・迷惑メール設定
・ヤフーメール、Hotmail、Gmail等のフリーアドレスは迷惑メールに分類されるケースが多いようですので、
迷惑メールフォルダもご確認ください。
・携帯アドレスの場合、パソコンからのメールを拒否する設定を解除してください。
※「@cascada-olla.jp」からのメールを受信できる設定にお願いします。

Q 電話での注文は可能ですか?

A 記載ミスを防ぐため、可能な限りファックス・メール・郵送でお願いしています。

やむをえない場合は電話にてご相談下さい。

Q 絵本のストーリーの一部を変更できますか?

A 絵本のストーリーは固定になっていますので、修正や変更はできません。

Q 絵文字や記号を入れられますか?

A ハートのマークは入りません。!、&、?、♪、☆、★などは入ります。
また 、 &、"、<  >、 などの半角記号は、注文フォームではエラーが発生することがございます。
こちらよりお送りします確認メールで文字化けが無いかを必ずご確認ください。

Q 赤ちゃんの生まれた身長、体重がわからないのですが

A どうしてもわからない場合は、___で作製いたしますので空欄で結構です。

Q 結婚式を挙げていないのですが、結婚式場名の記入は必須ですか?

A はい 必須項目となっております。
結婚式を挙げていない方は、式場名に拘らず思い出の場所など記載されると良いと思います。

Q 入れたい登場人物が3名以下の場合はどのようにすれば良いですか?

A 3名以下の場合は、登場人物記入欄を空白で空けておいてください。
登場人物のいない場合は、「みんな」や「仲間」など絵本のストーリーに応じた表現になります。

Q プレゼントする相手に直送する場合、発送者名を自分の名前に
することは出来ますか?

A 配送方法が『宅急便』でしたら可能です。
宅急便の場合はご注文いただいた方が <贈り主> となりますが、メール便にはその記載がないため、
当店の名前で発送致します。
ご希望の際は宅急便をご利用ください。

Q メール便ってなんですか?

A メール便とは宅急便と異なり<郵便物>に近いものとなります。配達の日時、時間指定はできません。
またメール便に関しましては万が一、破損や遅延があった場合の補償はありません。
お急ぎの方は宅配便をご利用いただくことをお奨めします。

Q メール便は日時指定できますか?

A メール便とはお客様宅へポスト投函にて配達完了となります。配達の日時指定はできません。
ポストに入らなくご不在の場合は配達業者が持ち帰る場合がございます。
マンション名、ビル名などの記入漏れがありますとお届けできない場合がございますので、
ご注文時には省略せずにご入力ください。

日時を指定される場合は宅配便をご利用ください。

Q 注文してから、いつ届きますか?

A メール便のお届けの目安は注文後、4日〜8日が目安です(地域などにより異なります)。
宅配便のお届けの目安は注文後、3日〜4日が目安です(地域などに異なりよります)。
お急ぎの方は宅配便をご利用いただくことをお奨めします。

Q 大人用は子供用と何が違うの?

A ストーリーが違います。さし絵は同じで、大人用に話を書き直してあります。
例えば「びっくり誕生日」では、子供用は楽しい空想の世界にお子様を導く内容になっていますが、
大人用は、同僚たちによる本人の評価という内容で、仲の良い友人によるジョークです。
是非、商品ページでストーリーを読み比べてみて下さい。

Q 領収書の発行をお願いしたいのですが?

A 基本的に領収書の発行は行っておりません。お支払い時の下記お控えにてご対応願います。
・ 代金引換            → 配達時にドライバーから手渡される領収書
・ クレジットカード払い      → カード会社から送付される利用明細書
・ 銀行振込、コンビニ前払い  → ご入金時の控え
※どうしても・・・という場合はご相談にのります。

■ご注文の流れ

1 商品を選びデータ入力後、カゴへいれましょう

お好きな商品を選び「お申し込みフォーム」ボタンからデータを入力&送信し

「カートへ入れる」ボタンを押してください。


2 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは
「SSL」
で個人情報が暗号化されているため安心です。


4 お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

・クレジットカード(後払い・手数料なし)

Yahoo!ウォレット(後払い・手数料なし)

・代金引換(当日払い・手数料324円)

・コンビニ払い(先払い・手数料324円)

・銀行振込(先払い・手数料お客様負担)

・郵便振替(後払い・手数料なし)
 

がご利用いただけます。

お支払方法・配送方法の詳しい内容はこちら


5 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

■お支払・配送につて


ーお支払方法についてー


【クレジットカード】

手数料:無料

お支払い時期:ご注文時

VISA・MASTER・NICOS・UFJ・DC・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。

カード番号などお客様の大切な情報はSSL(暗号化通信)により保護されておりますので、安心して情報を送信できます。

【代金引換】

手数料:324円

お支払い時期:商品を受け取り時にお支払いください。

メール便でのご利用はできません。

【コンビニ払い】

手数料:324円

お支払い時期:後払いとなります。

商品発送後、別途「払込票」が郵送で届きます ⇒ コンビニでご入金して下さい。

【銀行振込】

手数料:お客様ご負担

お支払い時期:先払いとなります。

確認メールに記載されている銀行口座へご入金して下さい。

注文より7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。

ご注文主様の名前と振込口座名義が必ず一致していることをご確認ください。

入金確認後、絵本の作成に入ります

【郵便振替】

手数料:無料

お支払い時期:後払いとなります。

商品到着後14日以内に、同封の払込取扱票にて、
お近くの郵便局又はゆうちょ銀行のATMもしくは窓口よりご入金して下さい。



ー配送方法についてー


【メール便】

送料:全国一律無料

お届けの目安:注文後4〜8日(銀行振込は入金確認後)

【代金引換】・【日時指定】 はできません。

ポストに入らなくご不在の場合は配達業者が持ち帰る場合がございます。

メール便はお客様宅へポスト投函にて配達完了となります(破損等の補償はありません)。

【宅配便】

送料:全国324円(九州・沖縄・北海道は950円)

お届けの目安:注文後3〜4日(銀行振込は入金確認後)

【代金引換】・【日時指定】がご利用いただけます。

■メッセージで困ったら

メッセージなどがなかなか思い浮かばない時に、参考にしてみて下さい。

贈る人、贈られる人にピッタリなメッセージがあるかもしれません!

ご結婚祝いに・・・

上   段

下   段

結婚おめでと♪

いつまでも夫婦仲良くお幸せに^^

結婚おめでとう!新らしい人生のスタート!

幸せが続くように願いをこめて贈ります

おめでとう、迷った時にはこの本を開いて!

きっと答えがみつかるから^^

結婚一周年 おめでとう!

これからも笑顔の絶えない二人でいて下さい

結婚おめでとう♪

ステキな家庭を築いてね。お幸せに・・・

ご出産祝いに・・・

上   段

下   段

はなちゃん、やっとあえたね

やさしい子になってね

はなは、パパとママのたからもの。

はなにたくさんの幸せが舞い降りますように

元気に生まれてきてくれてありがとう

美しく優しい女の子に育ってね^^

ママのように優しくパパのように強く

元気で素直な子になってね

出産おめでとう^^

これからもずっとお友達でいて下さいね!

お子様へ・・・

上   段

下   段

おたんじょうびおめでとう!

あそびもべんきょうもがんばってネ^^

がんばってるはなちゃんやさしいはなちゃん

ばあちゃんはそんなはなちゃんが大スキです

幸せを与える人になれますように☆

たくさんの幸せが訪れますように!

みんなにしあわせをくれるはなちゃん

これからもずっとえがおでね

たくさんのおともだちにめぐまれますように

そしてたくさんの幸せが舞い降りますように

はなちゃんは、パパとママのたからもの。

いつもげんきにわらっててね。

お友達へ・・・

上   段

下   段

いつも元気をありがとう^^

これからも元気をよろしく!

5年間お仕事お疲れさまでした

これからも楽しい時を一緒に過ごそうね!

お誕生日おめでとう!出会えて良かった!

いつも元気と笑顔をありがとう(^0^)/

泣きたいときはつきあうよ

離れていても、いつも近くにいるからね!

こらからもずっと友達だよ☆

はるみから幸子ちゃんへ心を込めて・・・

彼氏・彼女へ・・・

上   段

下   段

いつもいつもそばにてくれて、ありがとう

ずっと仲良しでいようね^^

Happy Birthday 麻衣!

お互いの“好き”という気持ちを忘れずに☆

いつも優しい笑顔をありがとう

これからも益々素敵な男性になってね^^

お誕生日おめでとう(*^^)v

大切な思い出をまた一つプレゼントします

誕生日おめでとう(*^_^*)

隆史に出会えたこと、神様に感謝します☆

付き合って4回目の「メリークリスマス」

これから何回一緒に言えるかな^^

だんなさま・奥様へ・・・

上   段

下   段

毎日お疲れ様、そしてありがとう。

これからもずっとそばで支えてね♪

お誕生日おめでとう、これからも

一緒に怒ったり、笑ったりしましょうね!

いつもお仕事お疲れ様☆

これからも仲良くしてね^^

結婚2周年、いつもありがとう!!

これからも仲良くいこうね。

メリークリスマス☆

日頃の感謝を込めて、ありがとう♪

ご両親へ・・・

上   段

下   段

お父さんいつもありがとう

父の日に感謝を込めて贈ります

お父さん、いつもありがとう

ゴルフに仕事に頑張ってください!

お母さん!55歳のお誕生日おめでとう☆

これからも元気でいてね^^

還暦おめでとう

いつまでも、夫婦仲良く元気でいてね。

■こんな時にはこの絵本

プレゼントをしたいけど、どの絵本がいいのか迷ったら・・・
下記を参考にしてみてください^^


彼氏や彼女の

【バレンタイン】 ・ 【ホワイトデー】
【ご婚約の記念】

にプレゼントしたい絵本


・神様の贈り物(おとな用)
・おたんじょうびの本(おとな用)
・地球はごちそう(おとな用)




同僚の

【昇進祝い】 ・ 【送別会】

にプレゼントしたい絵本


・神様の贈り物(おとな用)
・おたんじょうびの本(おとな用)
・ゴルフの本
・びっくり誕生日(おとな用)




お子さまの

【ご入園】 ・ 【ご入学】
【ご卒園】 ・ 【ご卒業】
【七五三】 ・ 【子どもの日】 ・ 【ひなまつり】

にプレゼントしたい絵本


・神様の贈り物(こども用)
・地球はごちそう(こども用)
・ビックパレード
・恐竜の国での冒険




旦那様、奥様の

【バレンタイン】 ・ 【ホワイトデー】
【結婚記念日】 ・ 【銀婚式】

にプレゼントしたい絵本


・アニバーサリーリース
・神様の贈り物(おとな用)
・地球はごちそう(おとな用)




ご両親・祖父母の

【父の日】 ・ 【母の日】 ・ 【結婚記念日】
【銀婚式】 ・ 【還暦のお祝い】

にプレゼントしたい絵本


・アニバーサリーリース
・神様の贈り物(おとな用)
・地球はごちそう(おとな用)



■ラッピングについて





【無料ラッピング】


価格:無料

材質 :ポリエチレン

ご注文主様へのお届けの場合は、ラッピングの封をしない状態でお送りしますので、確認していただくことが可能です。

送り先さまへお届けする場合は、ラッピングに封をした状態でお送りします。

配送時に絵本に傷がつかないようにプチプチで包んで発送いたします。







【有料ラッピング】


価格:200円

材質 :光沢厚紙

ご注文主様へのお届けの場合は、ラッピングの封をしない状態でお送りしますので、確認していただくことが可能です。

送り先さまへお届けする場合は、ラッピングに封をした状態でお送りします。

配送時に絵本に傷がつかないようにプチプチで包んで発送いたします。



■FAX注文につて


FAXでのお申し込みは
申込書を下記からダウンロードしていただき、記入後FAX注文をお願いします。




【ようこそ!あかちゃん】 【赤ちゃん誕生】

FAX申込書

【マイウェディング・アニバーサリー】 【アニバーサリーリース】

FAX申込書

【おたんじょうびのえほん】 【びっくり誕生日】

FAX申込書

【神様の贈りもの】 【クリスマスの願いごと】 【とっておきのプレゼント】
【地球はごちそう】 【恐竜の国での冒険】 【ビッグパレード】

FAX申込書

【ゴルフの本】

FAX申込書



※FAX申込書を印刷するには、Adobe Readerが必要です。
こちらからダウンロードできます。

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